Повернення коштів

Коли можна повернути оплату й що для цього зробити.

Перед оплатою

Оцінка проєкту, перелік слабких місць і прев'ю першої сторінки документа доступні безкоштовно. Ви бачите, що саме купуєте, до того як платите.

Коли кошти повертаються

• документ не сформувався або надійшов пошкодженим
• документ не відповідає офіційній формі програми
• оплата пройшла двічі за одну перевірку
• сервіс не працював у момент, коли ви мали отримати файл

Коли кошти не повертаються

• заявку на грант не схвалили — рішення ухвалює комісія, і сервіс на нього не впливає
• дані, введені в анкету, виявилися помилковими
• ви передумали після отримання файлу

Як звернутися

Скористайтеся формою зворотного звʼязку, вказавши адресу, вказаної при перевірці. Розгляд до 5 робочих днів. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

ЧЕРНЕТКА. Умови мають бути узгоджені з правилами платіжного провайдера та перевірені юристом.